今年受疫情冲击，教育培训行业的发展受到影响。为了解教育培训行业在生产经营、复工复课等方面的困难和问题，受省委、省政府委托，6月19日上午，湖北省工商联党组成员、秘书长薛志连，二级调研员江志学，四级主任科员余水晶等一行莅临新东方总部调研并指导工作。

　　在调研过程中，薛志连秘书长一行详细了解了新东方武汉学校受疫情影响和复工复课的进度与困难，并对政府出台的惠企政策进行了解读。薛志连秘书长指出，疫情防控进入常态化阶段，教育培训行业作为人员密集型产业，防控意识和防控工作不能放松，同时要全力做好复课的各项准备，积极探索线上教学模式，加强教师师德师风建设，为广大学员提供更多精品课程和优质服务。

　　江志学调研员表示虽然在疫情之下教育培训行业承受了诸多困难，但是新东方在疫情防控战役与复工复产方面采取的很多举措，值得肯定，不仅有情怀，有实力，更有贡献。

　　新东方教育科技集团副总裁、武汉学校校长孔建龙老师在随后的座谈中详细介绍了新东方武汉学校的相关情况。疫情爆发初期，新东方积极履行企业的社会责任和担当。“新东方集团第一时间向湖北省红十字会捐款2000万元，并面向全省医护人员子女免费提供新东方中小学寒假班课程，合计减免省内医护人员子女学费近2000万元。”孔建龙老师说。
　　虽然这次疫情给武汉学校以及新东方集团都造成了重大损失，但孔建龙老师表示，新东方仍在疫情期间推出了一系列薪酬保障计划，坚持做到不裁员，不降薪，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，不仅连续两次推出教师提薪计划，同时也在解决湖北大学生就业方面积极担当。

　　2020年1月20日，新东方武汉学校发布停课通知，所有线下课程转型线上。5个月以来，疫情之下，武汉学校众志成城，共克时艰，为服务好广大学子同心聚力。同时新东方积极承担社会责任，为疫情期间打赢湖北保卫战、武汉保卫战作出了积极的贡献。
　　2020年6月10日，湖北省工商业联合会专程发来感谢信，对新东方教育科技集团在疫情期间，火线驰援，作出的积极贡献，以及在湖北复工复产时期，积极参与全国工商联携手知名民企助力疫后重振脱贫攻坚湖北行活动的行为深表感谢，感谢信赞扬新东方教育科技集团的一系列公益爱心活动有力助推了湖北经济社会秩序全面加快恢复，充分彰显了新东方同舟共济、共克时艰的责任担当。